Secretos de copywriting para romperla en ventas
con Oski Muñoz y Tomi Girardi, redactores de Greenglass y Turbomarket
De qué se trata
El copywriting (escribir textos para vender) no es escribir bonito. Para Tomi Girardi es comunicar una transformación: describir el problema del cliente como él lo diría y después ilustrar la solución. Así se persuade sin manipular, con una regla simple: “El copy siempre tiene que hablar la verdad.”
En el episodio se juntan dos redactores que venden todos los días. Oski Muñoz, de Greenglass y Haciéndola, dice que el 80% del impacto de un copy está en conocer a la persona y cuenta cómo escribe correos que parecen mandados desde su Gmail. Tomi explica el framework EPIC (Engage, Present, Illustrate, Convert) y por qué, si no eres Apple, probablemente necesitas textos largos.
Y un orden de prioridades que ahorra mucho dinero: primero lo que ofreces, después cómo lo comunicas. Como lo dice Tomi: “El copywriting sigue teniendo prioridad número 2, pero prioridad número 1, el ofrecimiento.”
El framework EPIC, de un vistazo
Uno de los que más usa Tomi. Mezcla el AIDA (atención, interés, deseo, acción) con el viaje del héroe y lo ordena en cuatro partes. Lo desarrolló North Node Solutions.
El problema 1 y 2
- 1Engage (engancha)Llama la atención. Es la A del AIDA.
- 2Present (presenta el problema)Habla de sus problemas: es la forma más fácil de interesar a alguien.
La solución 3 y 4
- 3Illustrate (ilustra la solución)Pinta la transformación con imágenes concretas y busca el momento en que al cliente algo le hace clic.
- 4Convert (llamado a la acción)Dile qué hacer para conseguirlo: el siguiente paso, o los siguientes.
Lo que separa un texto que vende de uno bonito
Una de Oski y dos de Tomi. Las tres se pueden aplicar esta semana.
“En un 80% el impacto de un copy va en conocer bien a la persona.”
Antes de escribir, Oski manda a leer lo que tu cliente ya escribe: comentarios en Amazon, grupos de Facebook, Reddit. Las palabras que usa y lo que le preocupa valen más que cualquier fórmula.
“Si no eres Apple, probablemente vas a necesitar long copy.”
Apple pudo escribir corto (Think Different) recién después de años de textos largos explicando quién era. Si todavía no te conocen, necesitas palabras para explicar tu diferencia y cómo funciona tu producto.
“Expande, escribe más en la página de producto y probablemente vas a vender más.”
En la tienda de su señora pasaron la descripción de un par de párrafos a unas dos planas y las ventas subieron 10% al día siguiente. Y para el que lee rápido: títulos que resuman cada sección, no que solo la rotulen.
“Estudia el mercado mejor que nadie.”Oski Muñoz
Oski Muñoz y Tomi Girardi
Óscar “Oski” Muñoz es CEO (director ejecutivo) y fundador de Greenglass, la marca chilena de vasos hechos con botellas, y de Haciéndola.com, donde enseña email marketing y copywriting. Se define como un mago del copywriting y, según la presentación del episodio, ha vendido más de 5 millones de dólares en productos y servicios.
Tomás “Tomi” Girardi es CEO y fundador de Turbomarket, una empresa que hace crecer tiendas en línea y garantiza resultados. Además escribe, junto a su señora, los correos de la marca de ella. Los dos ya habían pasado por el podcast: Oski en el episodio 62 y Tomi en el 9.
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