Cómo crear una categoría y ser el número uno
con Eduardo Daza, cofundador de MyCocos
De qué se trata
Javier abre con la segunda ley de Al Ries: si no puedes ser el primero en un mercado, sé el primero en una categoría. Las rasuradoras ya existían. MyCocos tomó el mismo producto y lo posicionó para un uso distinto, con un nombre que se entiende y hace reír. Eduardo confiesa que la ley la leyó después: la idea salió de ver en YouTube un producto parecido en Inglaterra y pensar que podían hacerlo mejor.
El nombre lo decidió la reacción de sus socios en la primera reunión: risa inmediata. “Esa misma reacción la iba a tener todo el mercado.” Pidieron 1.500 máquinas y, antes de que llegara el barco, abrieron una preventa como ficha dentro de la tienda que ya tenían y le escribieron a su base de 11 mil correos. Vendieron de inmediato, sin tener todavía la web propia.
Después, pauta en Facebook e Instagram como canal principal, correo con Omnisend y contenido hecho en casa, gran parte en Canva. TikTok lo usaban solo en fechas especiales, porque les salía más caro y pide cambiar creativos cada cinco a siete días. Y un pilar que viene de antes: la atención al cliente, que en Latinoamérica ven descuidada. Llegan a reponer gratis una máquina con la garantía vencida.
Su error, dice, viene de las tiendas anteriores: no construir marca desde el principio. Ve venir un costo de adquisición tan alto que la primera venta ya no será rentable, y la respuesta es una marca que haga volver al cliente y una línea de productos recurrentes, que estaban desarrollando.
El nombre, la preventa y el robo
Cómo elegir un nombre que haga el trabajo, cómo vender antes de tener la web y por qué copiar lo que ya funciona no es trampa.
“Esa misma reacción la iba a tener todo el mercado.”
El nombre no salió de un estudio: salió de ver cómo reaccionaban sus socios. Para Eduardo, la clave de la marca es que todo lo que haga dé de qué hablar, y con buen gusto, con un diseño bien pulido. Parte del efecto es el tabú: una categoría que el mercado le había dejado a las mujeres, llevada a los hombres con humor. Javier lo resume: para que haya boca a boca, la gente tiene que tener algo digno de contar.
“La montamos ahí como para MVP y arrancar a probar, a testear la audiencia.”
MVP es el producto mínimo viable. Levantar la web propia iba a tomar días, así que montaron el producto como una ficha más en la tienda de ropa que ya tenían, con el stock a punto de llegar, y le mandaron la campaña a su propia base de clientes, que era un público parecido. Las primeras ventas llegaron antes de que existiera la tienda de MyCocos.
“Al principio copia eso que ya funciona.”
Eduardo dice que desde el colegio nos enseñan que copiar está mal, y que igual es imposible copiar tal cual, porque siempre queda algo propio. En su equipo lo hacen con método: los jueves producen contenido a partir de un canal de Slack donde juntan las publicaciones que les funcionaron a otros. Para los correos, revisa los envíos de marcas de Estados Unidos con mucho tráfico en ReallyGoodEmails. Javier suma la biblioteca de anuncios de Meta: un anuncio que lleva meses activo probablemente sigue funcionando.
“Una de las claves es siempre pensar en que todo lo que haces dé de qué hablar.”Eduardo Daza
Eduardo Daza
Cofundador de MyCocos, una marca de comercio electrónico chilena de rasuradoras para la zona íntima masculina. Salió de Venezuela en 2017 con 1.000 dólares y, mientras buscaba trabajo en Chile, se levantaba de madrugada a hacer empanadas para venderlas en una estación de metro.
Antes de MyCocos ya tenía otras tiendas en línea con sus socios, entre ellas una de ropa interior para hombre. Al momento del episodio, la marca acababa de abrir en Colombia con otro nombre y preparaba la llegada a México.
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