Cómo comenzó el "airbnb de bodegas"
con Matías Torres, cofundador y CEO de Bode
De qué se trata
La idea de Bode cabe en una frase de Matías: “queremos ser la empresa de almacenaje más grande del mundo sin tener bodegas”. Igual que Airbnb con los hoteles o Uber con los autos, usa espacio que sobra en casas y departamentos para que las pymes guarden su inventario, y la persona que vive ahí lo empaqueta antes del despacho.
El primer cliente no salió de ninguna campaña: fue una persona cercana con un emprendimiento de aros y joyas que confió desde el principio y le iba diciendo qué funcionaba en la plataforma. Para crecer después, el problema fue otro. La logística es aburrida y difícil de explicar, sobre todo a quien tiene un negocio chico con las cosas en la casa, así que el foco pasó a llamar la atención y lograr que las pymes entiendan qué hace Bode.
Instagram le sirve para darse a conocer, pero los clientes llegan por LinkedIn, porque le vende a empresas. Y la prensa pesa más de lo que parece: salir en un diario hace que la gente piense que te va bien y empiece a confiar. Su consejo para conseguir esa nota es “hazle la pega” al periodista.
El episodio tiene un giro: Matías le propone a Javier contestar las preguntas juntos, y Javier también responde. Ahí cuenta que su mejor canal son los referidos, que los consigue obsesionándose con que a sus clientes les vaya bien, y que el secreto para sostener un podcast es pagar un equipo que lo produzca, porque nadie quiere perder lo que está pagando.
La confianza, la prensa y el primer paso
Cómo convencer a alguien de dejar su inventario en la casa de un desconocido, cómo salir en el diario sin pagar y el error que Matías evitaría si volviera a empezar.
“Ya rompimos el miedo ese a usar Uber.”
Todo lo colaborativo da susto, y fue una de las preguntas que se hicieron antes de lanzar. Su lectura es que en Chile la gente ya se acostumbró a subirse al auto de un desconocido y a prestarle su casa a alguien que no conoce, así que esa confianza se está construyendo sola. Y si algo pasa, hay seguros de por medio, para que la empresa que guarda su inventario nunca pierda. Javier suma su parte: en esa etapa la confianza se construye con testimonios, reseñas y los fundadores dando la cara.
“Hazle la pega, hazle la pega.”
El PR (relaciones públicas) lo lleva uno de sus socios, y cada nota en un diario o revista le trae gente sola. El consejo para quien logra el contacto de un periodista: no le digas que quieres salir en el diario. Mándale el artículo, la foto y un título que lo atraiga. Si le parece entretenido, te va a ayudar. Javier lo conecta con una de las 22 leyes inmutables del marketing: los productos se lanzan con prensa y se mantienen con marketing.
“Empieza a funcionar antes de tomar el riesgo gigante.”
Su error más caro: renunció al banco confiando en que la plataforma estaría lista en dos semanas, y tardó meses. No lo cuenta como fracaso, porque sin renunciar cree que el negocio no habría salido. Pero la prevención es el MVP (producto mínimo viable): si dejas lo seguro y no tienes el servicio funcionando, no puedes salir a vender. Lo que sí le funcionó fue armar un equipo inicial de socios con participación y sin sueldo (programador, abogado, diseñadora y PR) que lo apoyaron después de su trabajo hasta poder levantar plata.
“Sacarlo para afuera, no quedárselo para adentro.”Matías Torres
Matías Torres
Cofundador y CEO (director ejecutivo) de Bode, que la presentación del episodio describe como un Airbnb de bodegas: une a personas que tienen espacio libre en su casa, una pieza o una bodega desocupada, con pymes que necesitan guardar su inventario y despacharlo. Según esa misma presentación, Bode se había lanzado oficialmente en marzo de 2022 y había crecido 146% en ventas en los tres meses anteriores a la grabación.
Antes de emprender trabajó seis años en el Banco de Chile. Al momento del episodio tenía como socio a Pablo Zamora, ex cofundador de NotCo, al que llegó por un almuerzo que le consiguió un amigo para hacerle preguntas.
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