Los secretos del marketing de Zapping.com

Zapping consiguió algo raro para una empresa chica: poder de fuego publicitario de gigante sin tener el presupuesto de un gigante. Lo hicieron con el que Gustavo describe como el primer acuerdo de medios por acciones que existió en Chile, con Canal 13: el medio invierte en la compañía entregándole presupuesto en pauta en vez de dinero.

Con el espacio comprado apareció el problema real: qué decir. Llamaron agencias, pidieron propuestas y ninguna les sonó a ellos. La decisión fue hacerlo puertas adentro: escribir el comercial, grabarlo en su propia oficina y comprar la campaña directo. Esa primera pieza acumuló millones de vistas y fue el caballo de batalla del marketing por dos años.

Tienen una ventaja que él reconoce como injusta: Nico, parte del equipo, es actor de doblaje. Así graban cinco comerciales en un día, con el guion escrito por ellos mismos. La regla de esas piezas es de una sola cosa: cada una toca una arista y no intenta comunicar todos los atributos juntos.

Y en lo digital, la receta se la dio Tomás Girardi, que también pasó por el podcast: dejar de trocear la audiencia y simplificar. Hoy corren más de 150 campañas en paralelo en Facebook, que para Gustavo sigue siendo imbatible en costo de adquirir un cliente. La televisión, en cambio, la miden por lo que pasa después en lo digital, no con encuestas de recordación.