Cómo invertir en salvar el planeta

“Es que no puedes manejar feedback.”

Es la respuesta de Leo cuando Javier le preguntó si el acceso por invitación era para generar escasez, como hizo Gmail en su momento, o porque la aplicación no aguantaba más gente. Ni una ni otra: abrir de golpe te llena de usuarios a los que no puedes escuchar, y el que entra a una versión rota tarda años en volver. Gmail fue la inspiración, reconoce. El gancho de sus anuncios es igual de honesto: todavía no se puede invertir, así que invitan a ser pionero y a ayudar a construirlo. Uno de los tres botones principales de la aplicación es para dejar comentarios.

“No puedes apostar toda tu energía a la red social de moda.”

Suena al revés de lo lógico, pero al principio, con pocos recursos, Leo recomienda estar en la mayor cantidad de canales posible, porque así mides rápido dónde está tu público. Después priorizas, sin abandonar el resto. A él le ganó Twitter, que no era la red de moda, porque arma comunidades por tema y le deriva tráfico. Para comunidad usa Discord. En pauta, Twitter Ads fue lo mejor, Facebook le sirve para probar y medir, y en Google Search compra búsquedas sobre soluciones al cambio climático y conservación más que sobre inversión.

“Es ser muy impulsivo en contratar.”

Es el error más grande que dice haber cometido: armar equipo rápido porque falta gente o porque llegó alguien carismático o con un currículum increíble. Hoy sus procesos tienen como mínimo cuatro entrevistas y casi siempre seis, una de ellas colectiva, con cuatro o cinco personas del equipo. Él entra al final, porque el que llega tiene que poder trabajar con todos. Y filtra por dos valores, amabilidad y empatía: ha rechazado candidatos brillantes por arrogantes, porque alguien que cree que ya lo sabe todo no aporta.