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Episodio 523 de marzo de 2022Estrategia

Cómo llamar la atención de un Venture Capital

con Ariel Arrieta, cofundador y socio gerente de NXTP Ventures

De qué se trata

De todas las empresas que nacen, muy pocas son invertibles para un fondo de capital de riesgo. Ariel busca las que pueden crecer exponencialmente, y eso pide tres cosas: tecnología que dé escala, un modelo que cambie la cadena de valor de una industria (como hizo Uber con los taxis) y, en su caso, impacto: que la empresa llegue a gente que antes no tenía acceso. Su ejemplo es Nubank, que puede atender a quien a un banco tradicional no le es rentable.

¿Qué tan temprano? Depende de quién funda. Si ya hiciste una o dos compañías, lo ideal es entrar cuando la idea todavía está en tu cabeza: a Betterfly la conocieron cuando ni se llamaba así. Si no, tienes que demostrar que sabes ejecutar. Y buscan equipos mezclados, no cuatro ingenieros o cuatro marketeros, con un cofundador para cada competencia clave del negocio. Aunque Tienda Nube, reconoce, empezó justo con cuatro ingenieros.

Sobre por qué fracasan las startups, tiene una frase: “el ego mató más compañías que la falta de capital”. Cuando buscas el patrón de lo que salió mal casi siempre está en el equipo, en cómo se relacionan los fundadores y en que no supieron cambiar de rumbo a tiempo. Por eso invertir tiene una parte de planilla y otra de arte: entender por qué alguien va a pasar diez años obsesionado con un problema que al resto le da igual.

Y si entras, qué pasa. El fondo se suma al directorio, se reúne con los fundadores más o menos una vez al mes, ayuda a contratar, a conectar con expertos y a levantar la siguiente ronda. Pero las decisiones son tuyas: “La compañía es tuya y nosotros vamos en el asiento del copiloto”. Y cuando llegue el siguiente inversor, ellos pasan al asiento de atrás.

10.000clientes atiende un empleado de Nubank, contra unos 200 como mucho en un banco tradicional. Es su ejemplo de lo que la tecnología hace accesible
8.000compañías vistas en los últimos años tiene registradas el fondo en su CRM (el sistema donde guarda la relación con cada empresa)
+200xde retorno lleva la inversión en Tienda Nube, hecha en 2011. Todavía no la pueden vender: “no puedo ir al supermercado con el equity”
10 añoses lo que en la práctica tarda una inversión en startups en etapa temprana. Se entra pensando en cinco

Cómo salir al mercado, de un vistazo

Ariel no lo numera como receta: son las piezas del go-to-market (cómo sales a vender) que recorre cuando Javier le pregunta qué les aconseja a sus startups. Aquí van ordenadas.

Primero, los números

  1. 1
    Afina los números por clienteCuánto te cuesta conseguir un cliente, cuánto te deja en toda la relación y en cuánto tiempo recuperas lo invertido. Con eso decides en qué canales poner la plata.

El foco

  1. 2
    Un nicho del que seas el mejorLo bastante chico para ser el mejor del mundo ahí y armar tu propio monopolio. Acercarte a un segmento es alejarte de los demás, y eso es lo que te protege.

Cómo llegar 3 y 4

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    Resuelve la distribuciónEntender por dónde llega tu producto a ese cliente de forma eficiente. A veces hay plataformas que distribuyen por ti, y cuando eso está atado, todo se vuelve más fácil.
  2. 4
    Contenido para que te encuentrenLa tendencia que ve es gastar menos en pauta y más en contenido, para aparecer justo cuando esa persona te está buscando.
Las partes 1, 2 y 4, en detalle

Los números, el nicho y el contenido

Lo que Ariel les pide a sus startups antes de gastar en marketing, hasta dónde achicar el público y por qué el contenido le está ganando a la pauta.

1Los números
“Esto es un ensayo, prueba y error.”

Vale para cualquier negocio, pero él lo cuenta pensando en software que se cobra por suscripción. Lo primero son los números de cada cliente: cuánto cuesta adquirirlo, cuánto vale a lo largo de toda la relación y cuánto tardas en recuperar esa inversión. No salen de una planilla el primer día, se van ajustando probando canales. Tener ese embudo afinado es el primer paso, antes de decidir cuánto del presupuesto reinviertes y dónde.

2El nicho
“Tenés que ser muy bueno, aunque sea para muy poca gente.”

No sirve darle una satisfacción mínima a muchísima gente: eso, dice, es un producto mediocre. Su ejemplo es de manual: no son los médicos, son los médicos que atienden diabetes infantil en un rango de edad, y de eso eres el mejor. ¿Y si te achicas demasiado? Internet lo resuelve: si hay una persona así en tu ciudad, en el mundo hay muchas más, y hoy se puede llegar a ellas de forma barata.

4El contenido
“La tendencia es dejar de hacer más paid media para generar contenido.”

Paid media es la publicidad pagada. Ariel ve una vuelta a los fundamentos, en especial en software y en nichos donde quieres encontrar a la gente en el momento en que te está buscando. Es la promesa que tenía el SEO, que Javier traduce como lograr que tu sitio aparezca solo en Google cuando alguien busca lo que tú resuelves. El contenido es también lo que te deja encontrar a esa persona del nicho donde sea que esté.

“Las ideas valen centavos, lo que valen millones son las ejecuciones de esas ideas.”Ariel Arrieta

Ariel Arrieta
El invitado

Ariel Arrieta

Cofundador y socio gerente de NXTP Ventures, un fondo de capital de riesgo (venture capital) que invierte en startups en etapa temprana desde 2011. Al momento del episodio tenían más de 100 compañías en su portafolio, entre ellas unicornios (empresas que valen más de mil millones de dólares) como Tienda Nube y Betterfly.

Según la presentación del episodio, pasó por Singularity University y en 2013 se sumó a Kauffman Fellows, un programa sobre innovación y capital emprendedor. Es autor de dos libros, Aprender a Emprender y El Sentido Común Emprendedor. Su primera startup, a fines de los noventa, fue un centro comercial online que se adelantó una década a su época. En ese momento estaba aprendiendo a jugar ajedrez de forma más competitiva.

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