Secretos del fundador de Mapcity
con Roberto Camhi, fundador de Mapcity
De qué se trata
Mapcity fue el lugar donde media Chile buscaba direcciones antes de Google Maps, y llegó a casi 5 millones de consultas al mes. Nunca lo cobró. El negocio real estaba en otro lado: vender inteligencia de ciudades a retailers, bancos y aseguradoras para decidir dónde poner el próximo local. Esa parte llegó a facturar 8 millones de dólares al año.
De ahí sale la lección que más se puede copiar: “No es solamente generar el valor, es también ser capaz de capturarlo de vuelta.” Roberto cuenta que pensaba cómo cobrarle diez pesos a cada una de esas consultas y nunca encontró la forma, porque en 2007 no existían los medios de pago. Generaban un valor enorme y se les escurría entero.
La otra idea es la del gran danés. En España quiso acariciar a una perra enorme y la perra se asustó de él: no era consciente de su tamaño, mientras cualquier chihuahua ladra y espanta a un perro grande. Roberto lo llevó a la mesa de negociación, siendo una empresa de seis u ocho personas frente a una compañía telefónica.
Y la advertencia honesta: para él, a los cinco años desaparece el 80% de las empresas, así que lo que pusiste en el Excel multiplícalo por dos, tres o cuatro. Odia la palabra éxito y explica por qué: nadie ve las mochilas del que vendió bien. La frase que se lleva es de Uri Levine, el fundador de Waze: las buenas decisiones salen de la experiencia, y la experiencia sale de las malas decisiones.
Crearse el cuento, cobrar lo que vales
La historia del perro que no sabe que es grande, el valor que se genera y no se captura, y el socio que parece el mejor y no lo es.
“Cuando uno se cree el cuento, juega un póker all-in; si no, no lo juega.”
La perra que no se dejaba tocar era más alta que él y le tenía miedo. Los chihuahuas, en cambio, ladran y espantan al grande. Roberto lo usó con una compañía telefónica siendo una empresa de seis u ocho personas: “Si este contrato no se cierra en los próximos cinco días, yo no voy contigo.” No tenía con quién más ir. Su punto: la relación con el cliente grande se empareja el día uno o se pierde para siempre.
“No es solamente generar el valor, es también ser capaz de capturarlo de vuelta.”
Mapcity tenía casi cinco millones de consultas mensuales de gente buscando direcciones, gratis, y él pensaba cómo cobrar diez pesos por cada una. Nunca pudo: no había medios de pago. El consejo que saca es validar dos cosas distintas, que alguien use tu producto y que alguien lo pague, antes de enamorarte de lo que construiste.
“No es cualquier socio el que te sirve.”
El amigo con el que nunca discutiste es el peor candidato, porque no va a contrastar ninguna decisión. Y el reparto mitad y mitad del primer día explota cuando uno trabaja y el otro solo puso plata. Los conflictos se resuelven en el pacto de accionistas, antes de que aparezcan, con abogados que hayan visto startups, no con la escritura estándar.
“Lo peor es enamorarse de tu proyecto y no entender que hay un problema al otro lado que hay que resolver.”Roberto Camhi
Roberto Camhi
Emprendedor con más de 25 años creando y gestionando empresas de tecnología. Fue pionero de internet en Chile: lanzó mapcity.com en 1998, diez años antes de que existiera Google Maps. En 2016 vendió el porcentaje mayoritario de la compañía a Equifax, la corporación dueña de Dicom en Chile, y se quedó adentro como parte del acuerdo.
Autor de Piensa al revés, publicado por el sello Conecta de Penguin Random House, donde mezcla biografías, citas y entrevistas alrededor de ideas contraintuitivas. También es docente y mentor de emprendedores en Start-Up Chile y Founders Institute. Hace cinco años se puso a tocar batería, después de que en el colegio le hicieran trabajos escritos porque no podía entonar.
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