Todo lo que tienes que saber para marketear cursos online
con Miguel Romero, cofundador de Netzun
De qué se trata
Netzun no nació vendiendo cursos. Nació en 2016 como una bolsa de trabajo gratis para practicantes y recién egresados, y en menos de un año tenía unas mil empresas y más de 100 mil usuarios. Cuando quisieron cobrar, el tráfico se cayó: el primer mes facturaron poco más de 300 soles, unos 90 dólares, con ocho empleados. El giro salió de sus propios datos: las ofertas pedían Excel, finanzas o branding, cosas que la universidad no enseña. Lanzaron seis o siete cursos a esa misma comunidad y el primer mes facturaron 3.000 dólares.
La diferencia frente a la competencia la resume en una frase: “Nosotros estamos 100% enfocados en negocios.” Clases de cinco a seis minutos, producción cuidada y un precio de 7 a 9 dólares al mes, cuando la competencia, dice, está al triple. Javier lo ordena en tres cosas: la categoría, la calidad de producción y el precio.
Lo que más les funcionó para crecer fueron las celebridades. Tardaron nueve meses en convencer a Wendy Ramos, una actriz muy querida en Perú, de grabar su primer curso online. Costó cerca de 25 mil dólares y en menos de un mes vendieron casi el triple. Casi tres años después seguía siendo el curso más vendido, y detrás de ella llegaron atletas olímpicos, campeones mundiales y un ex primer ministro.
El resto es un inventario de errores contados sin vueltas: estar más de un año sin cobrar, pagar unos 20 mil dólares por una aplicación que nunca salió y que nadie había pedido, y contratar mal al principio. Y el primer consejo que les da a los que arrancan: “tienes que estar full time en tu emprendimiento”.
La celebridad, el curso gratis y la app que no salió
Cómo se arma el trato con una persona famosa, por qué regalar cursos termina vendiendo y el error que cuesta caro cuando todavía no validaste nada.
“El curso se graba una vez y se vende para siempre.”
Con las celebridades hacen dos tipos de trato: un pago fijo, si es su forma de cobrar y hay plata, o un porcentaje de cada venta, entre 20 y 25%, mientras Netzun pone toda la producción. Nunca les dan parte de la empresa. Es la misma receta que quieren llevar a otros países, después de que su primera entrada a México les salió mal: la plataforma se veía demasiado peruana y al mexicano hay que hablarle como mexicano. Javier lo explica así: conseguir audiencia se puede pagar, pero la autoridad y las credenciales te las transfiere un rostro conocido.
“Teníamos de cada 100 personas que entraban a los cursos gratis, 18 de esos 100 nos terminaban comprando algo.”
Todos los meses lanzan unos 20 cursos gratuitos, y buena parte de los 20 a 25 mil usuarios nuevos del mes entra por ahí. No esperan que compren ese día: cuentan con que lo hagan en tres o cuatro meses. Javier lo conecta con el lead magnet, el material gratis que se entrega para captar audiencia: dar valor antes de pedir la venta.
“Ese fue un gran error para nosotros, no empezar a vender desde el primer día.”
La bolsa de trabajo estuvo gratis más de un año. A mitad de ese año, con el tráfico estancado, decidieron hacer una aplicación: contrataron una empresa, pagaron cerca de 20 mil dólares y no llamaron a ningún usuario para preguntar si la quería. Ni siquiera salió. Javier suma la alternativa: un producto mínimo viable, una versión básica que por detrás se resuelve a mano, para validar la idea antes de programarla.
“Es súper, súper importante que escojas muy bien a tu socio.”Miguel Romero
Miguel Romero
Cofundador de Netzun, una plataforma peruana de cursos online enfocada en negocios. La presentación del episodio lo ubica como su COO (director de operaciones). Al momento de la grabación, Netzun tenía más de 480 mil usuarios registrados, unos 25 mil registros nuevos al mes y más de 300 cursos.
Fundó la empresa en 2015 con amigos de toda la vida, cuando cada uno trabajaba en una empresa grande de Perú. En ese momento llevaba el área comercial: las ventas a empresas y las alianzas, con un equipo de casi 12 personas dentro de una compañía de más de 50.
Conoce NetzunNo te pierdas ningún lanzamiento
Cuando sale un episodio nuevo te llega al celular, con su playbook para descargar. Y ahí mando material que no publico en ningún otro lado. Escribo solo yo, así que no se te llena el teléfono.
Si te sirvió este, sigue con estos
Ver los 287 episodiosCómo crear una academia online con más 10K alumnos en menos de dos años
Otra plataforma de cursos, esta vez para emprendedores: cómo Emprendedor Chile llegó a más de 10 mil alumnos y usa su contenido para alimentar varios canales.
Ver el episodio Episodio 133 · Caro MandilMitos y verdades sobre el influencer marketing
Si te quedó dando vueltas lo de las celebridades: cómo las marcas usan influencers para ganar visibilidad y ventas, y si tiene sentido para tu negocio.
Ver el episodio