Cómo crear productos digitales y ganar millones (aunque no sepas de tech)
con Thomas Vidaurre, especialista en product management (gestión de productos digitales)
De qué se trata
Hoy cualquiera ve un anuncio que promete armar la app de su idea millonaria sin saber programar. Thomas frena antes: lo primero no es la app, es saber si la idea resuelve un problema real. Si partes de una solución que tú crees que le sirve al cliente, lo más probable es que termine en un fracaso, con tiempo, plata y horas de sueño perdidas.
Por eso la regla que repite todo el episodio es simple: “si te enamoras de la solución, estás acabado”. Su ejemplo son unos lentes: puedes estar seguro de que el otro los necesita, pero a lo mejor su problema no es de aumento, es que es daltónico. Buscar un problema que se repita todos los días, como el transporte, la comida o el café de la mañana, es lo que después sostiene una suscripción.
Después viene probar la demanda antes de construir. De un ahorro de 3.000 dólares, Thomas gastaría 1.000 en campañas en redes sociales para encontrar a la audiencia, y a quienes respondan “lo quiero” les daría un descuento para cuando el producto exista. Javier lo resume al revés de como se hace siempre: lánzalo sin tenerlo y, si llega gente, constrúyelo.
Y recién ahí la primera versión, que hoy se puede armar en un día con inteligencia artificial y herramientas sin código. Lo que más demora ya no es construirla, es que la aprueben las tiendas de aplicaciones. Javier suma el caso de Fintual, que contó uno de sus fundadores en este mismo podcast: su primera versión era una planilla de Excel, todo a mano.
El problema, la demanda y la primera versión
Cómo elegir qué construir, cómo saber si alguien lo quiere antes de gastar en desarrollo y qué tan rápido se arma hoy un producto mínimo.
“Si te enamoras de la solución, estás acabado.”
Thomas lo llama sesgo cognitivo: creer que ya sabes lo que el cliente necesita. Por eso recomienda empezar por validar el problema con un método llamado árbol de oportunidades, que va de los problemas del usuario a experimentos, ideas y una primera versión. Si el problema es tuyo, pruébalo primero con tu círculo: una encuesta en tus redes, después con el segundo anillo de conocidos, y mira cómo te va.
“Todos los que me ponen me quiero tienen ya un 20 % descuento cuando el producto se inicie.”
Antes de construir, una campaña simple en redes sociales que pida comentar una palabra, y un sistema que responde solo a quien la escribe. En ese momento todavía no hay producto que mostrar, así que lo que se entrega es más detalle y un descuento. Hace dos cosas en la cabeza del cliente: le avisa que algo viene y lo hace sentir tratado de forma privilegiada.
“Construirla hoy día lo puedo hacer en el día.”
Con un asistente como ChatGPT para el código y una plataforma que arma aplicaciones a partir de una descripción, la primera versión corre en horas. Lo que toma más tiempo es publicarla en las tiendas, que hacen sus revisiones de seguridad. Y no se construye para todo el mundo de entrada: primero se prueba un mes si el problema existe y la solución sirve, y recién después se escala a más dispositivos y países.
“Si ama la marca, ama el producto.”Thomas Vidaurre
Thomas Vidaurre
Especialista en product management, la disciplina que decide qué se construye en un producto digital y por qué. Al momento del episodio sumaba más de 12 años desarrollando y escalando productos digitales, entre otras compañías en WOM, y asesoraba, mentoreaba y formaba equipos de producto en la región.
También daba clases en la Universidad de Chile y en otros programas de formación. Su fuerte declarado es la investigación: conectar lo que dicen los usuarios con los indicadores del negocio.
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