El arte de los Lanzamientos Digitales: cómo facturar 300K en 7 días
con Macarena Cruz y Felipe Gostling, fundadores de la agencia UNEQ
De qué se trata
Un lanzamiento digital, en palabras de Macarena, es “una estrategia en la que tú conectas de manera muy rápida con esa persona a la que puedes ayudar”. Le das una probadita de tu producto, casi siempre gratis, para que viva una mini transformación, y al final le ofreces el siguiente paso, con precio exclusivo y regalos por comprar en ese momento. Donde más funciona es en los infoproductos: cursos, mentorías y membresías.
Felipe venía siguiendo la fórmula de Jeff Walker desde 2018, y en 2020 entraron al programa de quien la trajo al español. El primer lanzamiento formal que hicieron facturó 80 mil dólares en siete días con 2 mil invertidos, y el siguiente pasó los 200 mil. Ahí dejaron la empresa donde trabajaban y fundaron UNEQ para hacerlo con clientes.
El orden de trabajo: primero la promesa, que les lleva de tres semanas a un mes con cada cliente. Después el prelanzamiento, para generar anticipación con videos en vivo, registros y un grupo de WhatsApp. Luego las clases gratuitas, y al final la oferta. Da igual si son una, tres o diez clases: tienen que cubrir cuatro etapas, oportunidad, transformación, experiencia y venta.
También cuentan lo que sale mal. El error técnico más doloroso: WhatsApp les bloqueó los grupos en plena clase de un lanzamiento masivo. El más común: “querer inventar la rueda de nuevo”, cambiar la estructura o la oferta cuando hay mucha inversión en juego. Y el de fondo, según Macarena, es la mentalidad del experto: la gente le compra a él, y si no está preparado para lo intenso que es un lanzamiento, no hay técnica que lo salve.
Las 4 etapas de todo lanzamiento
Las cuatro etapas que, según Felipe, tiene que cubrir un lanzamiento sin importar cuántas clases dure. Cuando hacen tres clases, la del medio junta la transformación y la experiencia.
Abrir
- 1Mostrar una oportunidadCon lo que abre la primera clase, sobre la promesa y la historia que se definieron antes de lanzar.
La probadita 2 y 3
- 2Mostrar la transformaciónEl destino al que la promesa lleva a la persona. Si no hay testimonios, la prueba es la historia del propio experto.
- 3Vivir una experienciaLa muestra gratis, como el quesito del supermercado: que la persona sienta la mini transformación en carne propia.
Cerrar
- 4La ventaEl siguiente paso, anunciado desde los anuncios para que no sea sorpresa, y presentado como un camino entre tres.
La promesa, la oferta y lo que sale mal
Cómo se define la promesa con el cliente, cómo se presenta la oferta en vivo sin espantar a nadie y qué aprendieron de sus peores lanzamientos.
“¿Cuál va a ser el mensaje central donde se va a basar la historia?”
Es lo primero que definen, en unas tres reuniones de lluvia de ideas con el experto. Lo ordenan en su propuesta única de valor: a quién ayudas, a qué destino lo llevas y con qué vehículo, que es tu producto, más la objeción principal a desarmar. Y siempre con una historia genuina, porque según Felipe no hay otra forma de conseguir más atención y conexión. En el lanzamiento de los 300 mil, la promesa era para psicólogos: transformar su profesión con neurociencia aplicada.
“Una mente confundida no compra.”
La oferta se presenta como si la tuviera que entender un niño de siete años, desde la transformación y el beneficio, nunca desde los módulos del curso. Para el cierre plantean tres escenarios: seguir solo, no hacer nada, o que el experto te acompañe al siguiente nivel. Y Macarena pide algo que casi nadie hace: no recitar el guion y desaparecer, sino quedarse, abrir preguntas y conversar con la audiencia en el momento de la oferta.
“Querer inventar la rueda de nuevo.”
Con decenas de miles de personas en grupos de WhatsApp, los mensajes masivos generan denuncias de quien no recuerda haberse registrado, y WhatsApp no te manda a spam como el correo: te bloquea todo lo asociado. Les pasó en plena clase. El equipo reinvitó gente uno por uno, armó grupos nuevos y lanzó anuncios de remarketing (volver a mostrarle anuncios a quien ya se registró), y recuperaron todos los grupos menos uno. El cliente, igual, quedó muy molesto.
“Lo que más genera resultados es la conexión genuina y real que tiene el experto con el cliente.”Macarena Cruz
Macarena Cruz y Felipe Gostling
Fundadores de UNEQ, que la presentación del episodio describe como la primera agencia de lanzamientos digitales de Chile, y partners de Hotmart en Latinoamérica. Según esa presentación, facturaron más de 300 mil dólares en siete días con un lanzamiento y más de dos millones de dólares con la misma estrategia. En ese momento organizaban Sinergia On Stage, una cumbre para emprendedores digitales en Chile.
Felipe lleva más de 20 años en marketing y unos seis en lanzamientos digitales, y es músico, con un disco publicado. Macarena es médica veterinaria especializada en animales exóticos; dejó la profesión para dedicarse a las ventas y hace unos ocho años las unió con el desarrollo personal, para vender sin perseguir a los clientes.
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