Aprende de la persona que más sabe de Facebook Ads en Chile
con Matías Villanueva, fundador de Los Navegantes y Academia Metrix
De qué se trata
Matías no llegó a Facebook Ads por un plan. En 2017 leyó en el blog de Neil Patel que los grupos de Facebook eran la forma de construir marca personal enseñando lo que sabes, sin buscar plata inmediata. Buscó un tema, eligió los anuncios de Facebook y empezó a enseñar en grupos de emprendedores. El primer live le costó: “sudaba de verdad, sudando que me tuve que cambiar la camisa”.
Su tesis central es que la herramienta es lo fácil. Para él, “lo más difícil hoy día es la creación de una estrategia”: la plataforma se aprende rápido y gratis, pero la campaña que funciona sale de entender al ser humano, la psicología, la redacción persuasiva y las campañas publicitarias que funcionaron antes. Facebook, Google y el resto son solo el medio para cumplir una meta comercial.
Cuando Apple lanzó iOS 14.5 y la ventana de atribución de Facebook pasó de 28 a 7 días, su agencia ya venía preparada. Desde fines de 2019 le había pedido al equipo diversificar: “no podemos tener todos los huevos en un mismo canasto”. Más Google, flujos automáticos de email, envíos semanales y fichas de producto bien trabajadas para el buscador. Y un cambio de lectura: mirar las ventas del negocio por sobre lo que la plataforma se atribuye.
El otro eje es la marca personal. “Es más fácil posicionar una cara visible que un logo”, y después esa cara le presta confianza a la empresa. Su consejo es contar tu historia de verdad, fracasos incluidos. Y su error más caro no fue de marketing: descuidó la contabilidad al empezar, lo estafaron y le tocó pagar ante el Servicio de Impuestos Internos.
La estrategia, la atribución y la cara
Por dónde empezar a aprender anuncios, cómo leer los resultados cuando la plataforma ve menos, y por qué tu cara vende antes que tu logo.
“El aprender la plataforma creo que no es algo que te va a tomar mucho tiempo.”
Si vas a partir, su recomendación es empezar gratis: Facebook Blueprint, la academia de Facebook, y Google Skillshop, la de Google, con cursos y certificaciones. HubSpot, Klaviyo y Mailchimp tienen las suyas. Después hay que especializarse según lo que te falte: redacción, segmentación, experimentación o escalar campañas. Pero quien de verdad te muestra qué funciona es tu público objetivo, y eso solo se aprende poniendo campañas en práctica.
“La plataforma está funcionando, solo que no logra atribuir.”
Con iOS 14.5 Facebook sigue menos a los usuarios y tiene menos días para atribuirse una venta. Su lectura es que eso también le duele a Facebook, porque puede cobrarte menos resultados. Lo que hace su agencia: una evaluación semanal de cuánto vendió el sitio y cuánto aportó cada canal, email, Facebook e Instagram, Google y el resto. Si las ventas en tu tienda o tu CRM (sistema de gestión de clientes) están bien, no tengas miedo de seguir invirtiendo aunque el retorno que muestra la plataforma baje un poco.
“Es más fácil posicionar una cara visible que un logo.”
Su marca personal no fue vanidad: nació porque nadie conocía su agencia y le costaba cerrar ventas. Primero la cara, después el logo, con lo que él llama efecto paraguas. El consejo es no contar una historia que no es la tuya, porque lo que más acerca a las personas son tus fracasos y cómo los superaste. Javier suma el matiz del relato: sin conflicto no hay historia. Con la academia aplicó lo mismo que hace con clientes: definir el cliente ideal y probar frecuencias y tipos de contenido.
“Uno de los grandes errores que puede cometer hoy día David o cualquier emprendedor es tratar de ser alguien que no es.”Matías Villanueva
Matías Villanueva
Especialista en anuncios de Facebook e Instagram. En ese momento dirigía Los Navegantes, la agencia de marketing digital, analítica y performance (campañas medidas por resultados) que fundó a fines de 2014, y Academia Metrix, su academia online de marketing digital, lanzada en 2020. Según la presentación del episodio, había administrado más de 3 millones de dólares en pauta y asesorado a más de 600 empresas.
Es de La Serena y se define 100% autodidacta: dejó la carrera que estudiaba, montó una tienda online, aprendió posicionamiento en Google por su cuenta y terminó siendo profesor en Platzi. También impulsaba Autodidactas Digitales, un proyecto con cofinanciamiento de Corfo para enseñar marketing digital a jóvenes de liceos en zonas vulnerables de Chile.
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