Aprende email marketing de quien envía +10MM al año
con Paco Vargas, especialista en email marketing
De qué se trata
Para Paco, el email marketing no es mandar correos masivos: es “el mensaje adecuado en el momento oportuno a la persona indicada”. Y sigue siendo la estrategia digital con mejor retorno, por una razón que las redes no pueden igualar: tus seguidores son de la red social, pero tu lista de suscriptores es tuya, la puedes exportar y la tienes cuando la necesitas.
Todo empieza con un gancho, lo que se llama lead magnet: algo útil que la persona recibe a cambio de su correo. Paco no lo ve como un regalo sino como una venta, y su prueba es simple: tendrías que poder ponerle precio sin sonrojarte. Lo que convierte no es el formato, PDF o video, sino una promesa concreta, acotada en el tiempo y que responda una objeción.
Con el gancho listo, los primeros suscriptores salen de lo que ya tienes: tus contactos de años y tus seguidores. La publicidad viene después, porque “la publicidad es un altavoz”: amplifica lo que funciona y lo que no. Al que se suscribe le llega una secuencia automática, el autoresponder, de siete a doce correos, uno por día, pensada para la primera venta.
Y hay que perderle el miedo a las bajas. Contra lo que se cree, cuanto más seguido escribes, menos gente se da de baja en cada envío. Al que lleva meses sin abrir, un último intento y fuera: bajan los costos de la herramienta y tus correos vuelven a llegar a la bandeja de entrada.
De cero suscriptores a la venta, en 6 pasos
Paco no los numera, pero los cuenta en este orden cuando Javier le pregunta por dónde empezar si no tienes nada.
Conseguir la lista 1 y 2
- 1Un gancho con promesaLa solución a un problema concreto, en un tiempo acotado y que responda una objeción. Relacionada con lo que después quieres vender.
- 2Los primeros, sin pagarOfrécelo a tus contactos de años y a tus seguidores. Solo cuando funciona en orgánico le pones publicidad.
Hasta la primera venta 3 y 4
- 3Confirma el altaUn segundo clic que verifique que esa persona quiere estar en tu lista, y que cumpla la ley de protección de datos de cada país.
- 4La secuencia automáticaDe siete a doce correos, uno por día, para entregar el gancho, contar quién eres, hacer más visible el problema y vender.
Después 5 y 6
- 5Escribe seguido y limpiaEl que compra sale de la secuencia; el que no, sigue en la lista. Al que no abre hace meses, un último intento y fuera.
- 6Mide lo que importaAperturas, clics y clics sobre aperturas. Y para detectar problemas técnicos, entregados, rebotes, quejas y bajas.
El gancho, la secuencia y las bajas
Cómo armar un gancho que la gente quiera, cuánto y cada cuánto escribirle al que llega, y por qué perder suscriptores te hace bien.
“Hay que establecer una promesa limitada en el tiempo y que salve objeciones.”
Su ejemplo: cómo construir tu lista de suscriptores sin invertir en publicidad y en menos de 30 días. Acota el tiempo y responde la objeción de que hace falta pagar anuncios. Da lo mismo si va en PDF o en video: elige el formato con el que estés más cómodo. Y cuida la coherencia: no regales calcetines si después vas a vender servicios de marketing.
“Nunca vas a tener más atención que al principio de la relación.”
Por eso escribe un correo al día y no deja descansar esa atención. Para armarla no piensa correo por correo: primero pone sobre la mesa todo lo que necesita contar para vender, beneficios, garantías, objeciones, escasez, y cada argumento se vuelve un correo. Cuanto más cara o compleja es la venta, más argumentos, y la llamada a la acción puede ser una reunión en vez de la tarjeta. Desde el primer correo deja claro que es un negocio, no una organización de beneficencia.
“Cuantos más emails mandas o envías mejor, menos bajas tienes.”
El que escribe una vez al mes se encuentra con gente que ya no se acuerda de por qué se suscribió. Paco escribe todos los días y la mayoría de los días no tiene ni una baja. Al que lleva unos tres meses sin abrir le manda una campaña de rescate y, si no reacciona, lo elimina. Si casi nadie abre tus correos, Gmail u Outlook te mandan a promociones, que es casi tan malo como el correo no deseado.
“Un no no es un no, es un ahora no.”Paco Vargas
Paco Vargas
Se dedica a crear estrategias de email marketing para negocios. Según la presentación del episodio, llevaba más de 15 años en marketing y ventas en distintos sectores y enviaba más de 10 millones de correos al año; él corrigió que ese año estaba más cerca de los 15 millones. Tiene un podcast sobre email marketing que al momento de la grabación pasaba los 320 episodios.
Antes de centrarse en los correos probó casi todas las estrategias de moda. Usa la misma herramienta de envío hace ocho años y todos los días les manda un consejo de marketing a sus suscriptores. Su dato raro: una colección de más de 20.000 cómics repartida en varias casas.
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Cuando sale un episodio nuevo te llega al celular, con su playbook para descargar. Y ahí mando material que no publico en ningún otro lado. Escribo solo yo, así que no se te llena el teléfono.
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