Cómo construir un embudo de ventas automático desde cero
con Juan Galati, fundador de Classy Funnels
De qué se trata
Juan Galati arrancó vendiendo sitios web baratos para vender algo, y eso le trajo los peores clientes. Hoy enseña lo contrario: un embudo de ventas (funnel, en inglés): “una serie de pasos, un proceso probado que atrae y convierte nuevos clientes”. Su diferencia con un sitio web es simple: “Un embudo de ventas tiene una sola opción por página, haciendo que sea mucho más fácil para tu usuario tomar decisiones.”
El embudo tiene cuatro etapas: saber a quién le hablas, atraerlo y conseguir su contacto, convertirlo en cliente y aumentar lo que te compra. Para servicios caros (high ticket, de unos mil dólares para arriba) Juan usa una variante: un caso de éxito, preguntas que filtran a quien no califica y recién ahí una llamada corta. La persona llega a la llamada ya casi vendida.
El error que más ve: enseñar de más. “Cuanto más enseñas sin dar la totalidad de la estrategia, más la persona siente que puede hacerlo por su cuenta.” En el regalo y en la página de venta, vende el resultado, no la lista de módulos.
Las 4 etapas, de un vistazo
Las etapas básicas de un embudo, en el orden en que Juan las numera. La primera vale para cualquier embudo; las otras tres son el embudo automático.
Antes de todo
- 1Saber a quién le hablasElegir a tu cliente ideal y su dolor: qué lo mantiene desvelado a las 3 de la mañana.
El embudo 2 y 3
- 2Atraerlo y conseguir su contactoUn regalo corto a cambio de sus datos. No le pidas matrimonio en la primera cita.
- 3Convertirlo en clienteUna oferta de bajo costo, de 1 a 30 dólares, para que saque la billetera por primera vez.
Después de la primera compra
- 4Aumentar el ticket promedioQue cada cliente gaste más: una oferta más cara en el acto, sin página de agradecimiento. Una o dos, no más.
Cómo se vende sin estar presente
Con el cliente ideal elegido, el embudo hace el trabajo que antes hacías tú en cientos de conversaciones.
“El regalo tiene que darles una victoria rápida, pero dejarlos con ganas de más.”
Nada de ebooks de 500 páginas ni desafíos de 30 días: si es largo, se aburren o consiguen todo lo que necesitaban y no te compran. El ejemplo de Juan es el test del beso de los 90: una técnica simple, usable pero incompleta, y en esa misma página, un ebook de unos 10 dólares.
“Una cosa muy interesante de esta oferta de bajo costo es que no es vender barato. Es una estrategia de captación de nuevos clientes.”
Quien te paga una vez ya no se ve como seguidor, se ve como cliente. Y no hay nadie más propenso a comprarte que un cliente satisfecho. Juan lo vivió del otro lado: le compró un libro a Russell Brunson y, tiempo después, le pagó 25.000 dólares.
“Se registran. Inmediatamente le haces una oferta.”
La página de “gracias por descargar” cierra el ciclo y la persona se va. En su lugar, muéstrale lo que viene después, como en la verdulería: si compró lechuga, probablemente quiera tomate. Una o dos ofertas adicionales, no más.
“Si tu producto realmente mejora la vida de tu cliente, es tu obligación venderlo.”Juan Galati
Juan Galati
Fundador de Classy Funnels. Según la presentación del episodio, en ese momento tenía una comunidad de más de medio millón de seguidores en Instagram y había ayudado a cientos de emprendedores a montar sus embudos de venta con coaching y cursos.
Empezó en 2014 vendiendo sitios web, después de quedarse sin trabajo. En 2020 convirtió los procesos que le funcionaban con clientes en cursos, y así nació Classy Funnels. Estaba en el programa de coaching de Russell Brunson y se presentó como el primer argentino en entrar.
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