El impuesto a la pobreza y cómo generar una empresa emblemática

Algramo empezó en un almacén de barrio. Cote vivía con tres compañeros de universidad en La Granja, le tocaba hacer las compras y, como no alcanzaba para los formatos grandes, compraba de a poco. Así descubrió que gastaba mucho más que su familia en lo mismo, y le puso nombre: el impuesto a la pobreza, que hace pagar hasta un 40% más a quien compra en formato chico. Casi el 60% de ese sobreprecio lo explican los envases, que después se botan.

Lo que viene después no fue un plan de marketing. Fue un relato. Cote escribió el guion de un video que contaba por qué nacía Algramo, qué hacía y hasta dónde quería llegar, y ese video se compartió tanto que los llevó a los medios. Su lógica es simple: “cuando uno aparece en los medios la gente confía en la marca y cuando confía en la marca compra”. Terminaron en programas matinales mostrando el dispensador en el almacén.

El giro llegó en octubre de 2018. Algramo había llegado al punto de equilibrio y más del 80% de sus envases se reutilizaba cuando Cote leyó que el mundo tenía hasta 2030 para bajar sus emisiones. Ahí entendió que ganar en los almacenes de Chile no movía la aguja y que tenía que entrar donde se vende el volumen: los supermercados y las marcas grandes, a las que hasta entonces trataba de enemigas. De ahí salió la alianza con Walmart y una Algramo convertida en plataforma tecnológica.

Los errores que cuenta son de foco y de mensaje. Tuvo tres empresas en paralelo que hacían cosas distintas. Una convocatoria para diseñadores se explicó mal, se leyó como trabajo gratis y terminó en una polémica en redes que tardó semanas en apagarse. Y cuando lanzó el modelo con las marcas grandes no explicó que era distinto al del almacén, así que la gente no entendía por qué un envase no le servía en el otro. Fue una falta de mensaje, no un mensaje equivocado, dice.