El Secreto para pasar de Cero a 100 Millones USD al Año

La jugada de marketing de este episodio no apunta a los clientes: apunta a los empleados. Janan entendió temprano que sin talento no iba a digitalizar nada, y que nadie sueña con trabajar moviendo contenedores. Así que llamó a tres agencias con un brief de una línea: cómo hacer sexy esta industria.

La primera le propuso bajar un contenedor con un helicóptero sobre el hotel más cool de Santiago. La segunda le preguntó otra cosa: si estaba dispuesto a hacer el ridículo. Su respuesta fue sí, y así nació el Jeff Bezos de la logística, con foto de antes y después de quedarse pelado. A partir de ahí empezó a hablar de la cultura de la empresa y llegaron los ojos que buscaba.

De ese mismo episodio sale una lección de ventas que él mismo bajó a sus más de 50 vendedores. Las tres agencias trabajaron gratis, pero ninguna le preguntó qué necesitaba: “Nadie me preguntó.” Su regla desde entonces es que la consultoría gratuita no es mostrar ideas, es hacer las preguntas correctas antes de dibujar nada.

Y el fondo de todo, en una industria donde se decide por precio y por confianza: la confianza es emocional y se construye con consistencia. Él no es una persona distinta en su casa, con los proveedores o frente a una cámara. Cambian los roles, no la identidad, y ahí es donde se rompe o se sostiene una marca personal.